Услуги эвакуатора: вопросы и ответы

Водителям приходится вызывать эвакуатор нечасто. Лишь в крайних ситуациях они обращаются за помощью к специалистам данной области. Когда происходит какой-то неприятный случай и требуется помощь эвакуатора, многие автомобилисты не знают, как действовать, что важно знать. Разберем подробнее вопросы об услугах эвакуатора, возникающие у автовладельцев наиболее часто.

Сколько стоит эвакуация автомобиля? От каких факторов зависит стоимость услуги?

Каждый случай индивидуальный. Для расчёта итоговой стоимости учитываются различные критерии. К ним относятся: расстояние, марка и класс автомобиля, степень повреждения и сложности, которые могут возникнуть при погрузке. Конечно, для разных транспортных средств есть эвакуаторы разных типов. Чтобы оператор смог отправить на выполнение заказа эвакуатор, способный выполнить его качественно и оперативно, он задаёт заказчику ряд уточняющих вопросов.

Возможна ли эвакуация ночью?

Этот вопрос довольно часто волнует водителей. Служба, оказывающая услуги эвакуации, работает круглосуточно, чтобы быстро реагировать на запросы водителей.

Наличие каких документов на автомобиль обязательно для оказания услуги эвакуации?

Для оказания услуги необходимо предоставить ПТС или свидетельство о регистрации, удостоверение водителя и доверенность (если есть).

Ожидание эвакуатора. Сколько времени придётся потратить?

Ответ на данный вопрос также зависит от разных факторов. Водитель может прождать как 1,5 часа, так и 20 минут. Многое зависит от местонахождения транспортного средства, нуждающегося в помощи, ситуации на дорогах и наличия нужного свободного эвакуатора.

Можно ли эвакуировать автомобиль с заблокированными колёсами?

Да, подобная услуга доступна. Но в эвакуации ТС с заблокированными колесами есть своя специфика и сложности. Поэтому важно заранее предупредить об этом диспетчера.

Как эвакуируют машины с автоматической коробкой передач?

В данном случае приходится пользоваться эвакуатором, оборудованным краном-манипулятором. Частичную погрузку и буксировку для таких автомобилей исключают.

Штраф за ложный вызов. Когда выплачивается?

Если пострадавший отменил заказ, когда эвакуатор приехал, то он должен оплатить ложный вызов. Ситуации бывают разные. Автомобиль сможет внезапно завестись. Иногда водитель вызывает сразу два эвакуатора из разных фирм, но не успевает от одного отказаться вовремя. Бывает и так, что заказ оформлен неправильно по вине хозяина автомобиля. Эвакуатор, который приехал, не подошёл. В таком случае тоже выплачивается штраф.

Если сломался мотоцикл? Кроссовер? ГАЗель, другая техника — какой эвакуатор необходимо вызвать?

Служба эвакуации, располагающая обширным автопарком, пришлет для эвакуации любого транспорта необходимую технику. Заказчикам не требуется знать, какой эвакуатор для выполнения их заказа. Главное — подробно рассказать о своей ситуации диспетчеру, который и подберёт подходящий эвакуатор.